¿Has escuchado hablar alguna vez de branding? Hoy queremos contarte qué es esta técnica y por qué es tan importante si vamos a empezar con un nuevo negocio o simplemente queremos hacer crecer el que ya tenemos.
Además, enumeraremos las principales estrategias de branding más exitosas para los emprendedores, y aprenderemos a llevarlas a cabo en nuestra tienda Online, consiguiendo hacer llegar el mensaje a los clientes potenciales con algunos consejos que detallaremos más adelante.
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¿Qué es el branding?
El branding es un conjunto de técnicas o estrategias de marketing utilizadas para la creación y la definición de la identidad de una marca. Se forma en varias partes, entre ellas los productos, servicios, trabajadores, capital, publicidad y cultura (o filosofía) de la empresa.
El objetivo de la misma es diferenciarse de sus competidores, posicionarse en el sector y en la mente de los consumidores haciendo que estos se sientan identificados con los valores de la empresa. De este modo, influiremos de forma positiva en sus decisiones de compra y con ello habremos conseguido clientes fidelizados.
¿Por qué es importante el branding para un eCommerce?
Hoy día, el branding es fundamental para todo tipo de negocios y aún más para las empresas que operan de forma Online. Esto se debe a que diferenciarse del resto de marcas es cada vez más complicado, siendo indispensable este tipo de estrategias para poder alcanzar el éxito. Por ello, gracias a esta técnica conseguiremos las siguientes acciones:
- Aportar confianza y credibilidad al negocio.
- Crear y definir una identidad visual y verbal corporativa reconocida.
- Mejorar la percepción de la imagen de marca por parte de los consumidores.
- Humanizar la marca a través de las emociones y las experiencias.
- Generar clientes fieles o brand lovers.
¿Qué tipos de estrategias de branding existen?
Si quieres potenciar y maximizar la imagen de tu marca, debes de seguir estas estrategias de branding porque son las más efectivas y reconocidas para conseguirlo.
Branding corporativo
El objetivo del branding corporativo es conseguir una diferenciación importante en el sector al que pertenezca tu marca. Así conseguiremos que cuando un posible cliente piense en comprar un producto o adquirir un servicio de un sector en concreto, se le venga a la cabeza los de tu marca.
Para conseguir esto debemos considerar el perfil de cliente al que va dirigida nuestra oferta para posteriormente mostrarle tus productos o servicios con publicidad en anuncios, colaboraciones con influencers o incluso participación en eventos de gran interés.
La ventana principal de esta estrategia es la gran fidelidad que se crea en el comprador. La desventaja es la lentitud con la que se construye la identidad de la marca y la enorme inversión inicial que debe hacerse.
Employer branding
Mientras el branding corporativo se encargaba de la imagen que da la empresa al exterior, el employer branding es ajeno a la opinión de los clientes.
Es la marca como empresario, como te ven tus propios trabajadores. La gran ventaja de cuidar esta imagen es la atracción de potenciales talentos. Si cuidas la calidad de vida de tus empleados con vacaciones suficientes, jornadas laborales cortas y una buena flexibilidad laboral; un gran número de personas querrá unirse a ti y progresar con tus proyectos, entre ellos grandes profesionales.
No debemos olvidarnos de que un buen equipo es el que en parte en gran parte construye el futuro de la marca.
Co-branding
El co-branding es una estrategia muy efectiva basada en la colaboración de dos o más compañías con el fin de sumar la fuerza de sus marcas.
Esta estrategia debe usarse junto con un estudio de perfil del cliente, para ver con qué marcas nos sería ventajoso trabajar. Por ejemplo, si tienes una joyería te interesaría hacer una colaboración con alguna otra empresa dedicada al lujo.
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¿Cómo se hace branding en una tienda Online?
Si tenemos una página web, las estrategias de branding también son aplicables. Como ya hemos visto, lo fundamental es tener una fuerte imagen de marca que nos haga destacar en nuestro sector y así influir en la decisión de compra de los consumidores.
En el caso de un eCommerce, habrá algunos aspectos a considerar que pueden ayudarnos a sobresalir de una forma fácil y económica.
1. Crear imagen de marca
En nuestra página web debemos cuidar una serie de detalles muy importantes:
En primer lugar, es muy importante conseguir un logotipo llamativo y original. Para ello se tiene en cuenta la temática de la empresa (sector al que pertenece). Lo mismo pasa con el color del logo y de la web. Si aún te encuentras en el proceso de crear la paleta de colores de tu proyecto, visita nuestro artículo sobre la psicología del color y transmite con ellos los valores y principios de tu marca.
Si por ejemplo se trata de una empresa de juguetes para la piscina, lo ideal sería utilizar una combinación de colores cálidos (que nos recordasen al verano) y fríos (como el azul, recordando al agua).
2. Posicionamiento SEO
El SEO es el conjunto de técnicas utilizadas por profesionales para optimizar el posicionamiento de una web cuando busquemos una o varias “keywords» (o palabras claves), intentado que esta quede lo más “arriba» posible en el resultado de búsquedas.
Si contactamos con una agencia de SEO, esta nos ayudará a que cada vez que se busque algo relacionado con nuestros productos, nuestra página quede lo más arriba posible en el buscador. Si quieres saber más sobre SEO, visita nuestra web descubre qué es seo y cuáles son sus factores.
3. SEM
El SEM son las herramientas de creación de campañas que podemos encontrar en los propios buscadores. Se basa en la aparición de anuncios en forma de fotos o vídeos, en los cuales al pinchar el usuario es redirigido a la web del anunciante.
Si queremos desarrollar nuestra imagen de marca, es fundamental la publicidad. Existen muchas agencias que se ocupan de crear anuncios para nosotros y exponerlos a los usuarios.
4. Redes Sociales
Las agencias de redes sociales hacen de intermediarias entre anunciantes e “influencers», llegando a crear exitosas campañas publicitarias. La ventaja de este sistema de marketing está en la confianza que los influencers llegan a generar en el público.
Ejemplos de éxito de branding para un eCommerce
Uno de los mejores ejemplos de éxito de Branding para un eCommerce es el caso de Back Market. Actualmente cuenta con casi cinco millones de clientes en todo el mundo y ha ingresado una cifra de 276 millones de euros.
La clave de este éxito reside en su filosofía de empresa y en su publicidad. Back Market es una empresa basada en la economía circular: cuenta con 1500 vendedores dedicados al reacondicionamiento de elementos electrónicos como móviles, tablets y ordenadores. Su compromiso con el medio ambiente junto con sus bajos precios debido a la técnica del reacondicionamiento les ha dado una oportunidad de hacer propaganda con ello y ganarse así a la clientela.
Conclusión
El branding es fundamental para alcanzar el éxito de nuestro negocio. Y una combinación adecuada de estas técnicas junto con la motivación intrínseca del emprendimiento podrían ser la clave para potenciar esa imagen de marca que deseamos.
Hemos visto lo importante que es seguir este tipo de estrategia en una tienda Online, por ello, es esencial optar por aquellas que creamos que mejor se adaptan a nuestros objetivos de negocio y a nuestros valores de marca.
Y tú, ¿Qué estrategias de branding has seguido en tu tienda Online?
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Periodista, redactor y gestor de medios sociales.
