Si tienes una tienda Online, seguro que estás pensando en cómo mejorar la experiencia de usuario e incrementar las conversiones de tu eCommerce. Por eso, en este artículo te contamos como lo podrás lograr gracias a Oct8ne.
Se trata de una plataforma muy novedosa y vanguardista que te permitirá interactuar con los usuarios, los cuales, al fin y al cabo, son los potenciales clientes. Sigue leyendo si quieres saber qué es Oct8ne y cuáles son sus principales ventajas.
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¿Qué es el chat Online Oct8ne?
Oct8ne es una herramienta de chat Online enfocada a mejorar la experiencia de usuario al comprar en un eCommerce.
Pese a tener el clásico aspecto de un chat, se trata de un centro interactivo en el que los responsables de la tienda Online pueden atender al usuario de una manera totalmente personalizada.
Esta herramienta, nos permite resolver las dudas o preguntas de nuestros clientes de forma visual haciendo que el proceso de compra en nuestra tienda sea más sencillo, más completo y más eficaz. ¡Cómo si estuviéramos hablando directamente con un dependiente!
Observa el siguiente vídeo para qué puedes entender mejor cómo funciona este módulo de PrestaShop para tu tienda Online:
¿Cuáles son las características del chat Online Oct8ne?
Dependiendo de tu eCommerce, seguramente encontrarás algunas virtudes de Oct8ne más útiles que otras. Sin embargo, hay algunas funcionalidades que destacan por encima del resto y que no podemos dejar de destacar:
Co-Visor
Se trata del aspecto más novedoso de Oct8ne. Gracias a la tecnología del Co-Visor, vas a poder ver todo lo que el cliente está viendo en ese momento e interactuar con él.
De esta manera, podrás realizar un asesoramiento en vivo, como si fueras un dependiente de una tienda física. Además, te permitirá resolverle sus dudas, guiarle por el proceso de compra y conseguir cerrar la venta.
Phone Pin
Con el Phone Pin, podrás mantener una comunicación directa por teléfono con la persona que está dentro de tu tienda online. Además, en las llamadas hechas con Phone Pin, también se pueden habilitar la opción de una conversación por vídeo.
Algoritmos predictivos
La tecnología de Oct8ne, nos permite adelantarnos a las dudas de nuestros clientes. De este modo, el sistema sabrá cuál es el momento justo para comunicarse con el usuario y así potenciar las conversiones de tu eCommerce.
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¿Cuáles son las ventajas de utilizar Oct8ne en tu tienda en PrestaShop?
Una vez que se han analizado las principales funcionalidades que tiene Oct8ne, no hay duda de los beneficios que nos aportará incorporarlo a nuestra tienda online.
Es por eso, que si quieres probar esta herramienta, la puedes adquirir aquí. Por otro lado, si todavía no estás convencido, te vamos a resumir las 3 principales ventajas de este sistema.
Aumento de las conversiones
El objetivo de Oct8ne no es otro que incrementar las ventas. El Co-Visor, y toda la tecnología que hay a su alrededor, te aseguran un mayor trato con tus clientes ayudando a potenciar el incremento del volumen de ventas.
Mejor experiencia de usuario
Gracias a este sistema, el usuario se verá atendido de una manera más personal e individualizada. Esto hará que tenga mucha más confianza en tu marca y que se sienta más seguro comprando.
Sin complicaciones técnicas
No son necesarios amplios conocimientos técnicos ni para su instalación ni para su uso. Esto lo que hace es que desde el primer día podamos exprimir todo su potencial al máximo.
Conclusión
En la actualidad el comercio Online está cada vez más de moda, es por eso, que es imprescindible implementar herramientas que mejoren la experiencia de usuario, de esta manera, conseguiremos diferenciarnos de la competencia e incrementar nuestras conversiones.
Para conseguir los objetivos que acabamos de citar, el chat Online Oct8ne es una herramienta perfecta que nos permitirá ofrecer un servicio de mayor calidad a nuestros usuarios y acompañarlos durante el proceso de compra.
Por todo esto, si tienes una eCommerce, te recomendamos que visites el sitio web oficial de Oct8ne y pruebes su sistema directamente, estamos seguros que no te arrepentirás.
¿Conocías el chat Online interactivo Oct8ne para PrestaShop?
En Programador Prestashop queremos saber tu opinión, déjanos un comentario y te responderemos encantados.
Periodista, redactor y gestor de medios sociales.
