¡Sí, es cierto que vender es un gran reto! A la hora de construir las estrategias de venta de tu eCommerce, piensa que no solo existe una única técnica mágica que las aumentará del día a la noche. Lo más importante es encontrar aquella que se adapte más a tu tipo de negocio y sector.
Si quieres multiplicar las conversiones de tu empresa Online tendrás que elaborar e implementar una estrategia de ventas efectiva. No olvides que tu oferta tiene que estar alineada con tu propuesta de valor y clientes ideales.
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¿Qué son las estrategias de venta?
Las estrategias de venta son básicamente aquellas acciones que lleva a cabo un negocio para conseguir sus objetivos comerciales. Por ello, elegir la técnica correcta garantiza el éxito de la misma, situándola como una empresa líder en el mercado y en el sector al que pertenece.
Seguidamente, se van a definir las diferentes estrategias que tu empresa tiene que seguir para maximizar sus ventas de forma rápida y eficaz.
Las mejores técnicas para impulsar las ventas Online de tu eCommerce
Existen infinidad de estrategias de venta Online que hacen que consigas esos objetivos comerciales que te has propuesto conseguir. Aquí, expondremos aquellas con las que acertarás e impulsarás tus ventas por internet.
Cross-selling
El Cross-Selling o también conocido como Venta Cruzada es una técnica muy común que consiste en recomendar al cliente comprar un producto que se complementa a su compra anterior. Este puede ser un producto o servicio de diferente categoría o proveedor.
Este tipo de venta cruzada puede darse de las siguientes formas:
- Ventas complementarias, son aquellos servicios extras o añadidos como por ejemplo si compras en la tienda Online de PresteamShop el One page Checkout Ps y lo complementas con el Customer Type o el Last Minute OPC.
- Bundle sales, es cuando dos o más productos se complementan entre sí y pueden ser ofrecidos a través de descuentos con banners creativos y con ello aumentar el valor de venta percibido por el cliente.
Upselling
El Up-Selling es otra técnica que se da cuando el vendedor anima al cliente a gastar más en un producto con un precio mayor al que está considerando. Esta es conocida también como ventas sugeridas y el secreto está en ofrecer productos o servicios con especificaciones avanzadas o de mayor calidad antes de que llegue al carrito de compra.
Programas de fidelidad
¿Te gustaría que tus clientes recurran más a tu eCommerce para satisfacer sus necesidades? Si es así, lo primordial es hacerlos felices y que se sientan seguros al realizar la compra con tu tienda Online. Para ello, necesitaremos implementar un programa de fidelidad, ya que esto hará que se queden contigo, vuelvan a comprarte, y además atraerán a más clientes cuando hagan comentarios sobre tí.
Y, ¿Qué características debe tener un programa de fidelidad atractivo?
- Las ofertas que se realicen deben ser originales y exclusivas para estos clientes más fieles a tu negocio.
- Haz que el programa de fidelidad refleje la personalidad de tu marca.
- Premia a tus tus clientes por tomar acciones que te beneficien. Por ejemplo, si te sigue en una red social, hace una review de un producto/servicio o comparte tu contenido.
- No solo ofrezcas descuentos, ve más allá y prémialos con sorteos o regalos adicionales a la compra.
- Ofrece puntos acumulativos de recompensa que reduzcan el precio final de la compra del cliente.
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¿Cómo hacer estrategias de venta útiles y eficaces?
Para maximizar las posibilidades de ventas de ciertos productos o servicios es importante seguir una serie de pasos y técnicas como las siguientes:
Define tu buyer persona
El buyer persona es el prototipo ideal de persona que compra tus productos y servicios. Por ello, conocer a este cliente modelo es indispensable porque en base a esos datos enfocaremos la publicidad, las estrategias de marketing, la imagen de marca e incluso las redes sociales vamos a utilizar para llevar a cabo nuestra estrategia de ventas.
Optimiza tu tienda Online
Son todas aquellas acciones que se deben aplicar para que el usuario quiera quedarse más tiempo en ella y finalmente realice una conversión. Por ejemplo, crear un diseño profesional, intuitivo y fácil de usar, ofrecer contenidos y productos de calidad etc.
Crea landing pages diferenciadas
Aportar valor diferencial a cada uno de los productos y servicios que ofreces en tu eCommerce es primordial para aumentar las posibilidades de compra. No te olvides de definirlos correctamente y enumerar las ventajas que proporcionan al comprarlos.
Usa prueba social
Para conseguir mayores ventas necesitas incluir pruebas sociales en tu sitio web. Esto influirá positivamente en tu marca porque los usuarios te verán como un sitio seguro y confiable donde realizar tus compras. Estos son algunos de los ejemplos de pruebas sociales que debes incluir en tu página:
- Testimonios o reviews de otros compradores satisfechos.
- Sellos de calidad.
- Menciones de tu eCommerce en los medios de comunicación
- Incorpora cifras y estadísticas sobre tu negocio.
Aprovecha el poder del email marketing
El email marketing es una técnica muy efectiva que consiste en enviar correos electrónicos a clientes o futuros clientes de tu marca. Gracias a esta estrategia las empresas consiguen muchos de sus objetivos como son aumentar ventas, generar leads de calidad, fortalecer la relación con sus clientes, mejoran su imagen de marca entre otros.
Promociona tu marca a través de anuncios en redes sociales
Crear campañas promocionales en las diferentes redes sociales es una forma rápida y efectiva para que tu audiencia ideal te conozca, garantizando así un aumento en el número de conversiones.
Crea sensación de urgencia
Esta es una de las técnicas que mejor funcionan en marketing digital porque es una forma de persuadir a la audiencia, creando la necesidad de comprar un cierto producto o servicio y haciéndoles sentir que no han aprovechado una buena oportunidad de compra.
Conclusión
Existen infinidad de estrategias de venta que puedes implementar en tu plan de marketing, pero también es cierto que primero tienes que analizar tu marca, el sector al que perteneces y tu audiencia para que estas técnicas tengan éxito, y así consigas multiplicar tus ventas y otros objetivos de negocio.
¿Has implementado alguna de estas estrategias de ventas en tu empresa?
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Periodista, redactor y gestor de medios sociales.
