¿Quieres saber cuál es la ventaja competitiva de tu empresa frente a sus competidores? Si es así, la herramienta de la Cadena de valor de Porter puede ayudarte. Con ella, podrás entender cómo funciona tu negocio en base a sus actividades estratégicas más importantes.
Por esta razón, vamos a ver juntos el significado de este término, cómo te beneficia si la utilizas y cómo elaborarla correctamente paso a paso.
¡Toma nota!
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¿Qué es la Cadena de Valor de una empresa?
La cadena de valor es una herramienta de análisis que permite identificar y optimizar la ventaja competitiva de un negocio. Para definirla, se lleva a cabo una división de todas las actividades de la empresa que agregan valor en dos grupos diferenciados: actividades primarias y de apoyo.
En otras palabras, este instrumento consigue mejorar exponencialmente cada una de las etapas para poder construir y optimizar esta ventaja frente a sus competidores. De esta manera, será más probable que el producto y/o servicio que se lance al mercado sea un éxito, ya que todas las acciones serán tomadas mediante un plan económico viable.
¿Para qué sirve la Cadena de Valor de Porter?
El objetivo principal de la Cadena de Porter es fundamentalmente identificar las actividades de la empresa que aportan un mayor valor diferencial para poder posicionar sus productos y/o servicios de forma acertada. Para lograrlo, una empresa puede apoyarse en estas tres estrategias:
- Diferenciación en la creación de valor empresarial
- Costes inferiores a sus competidores
- Centralizar todos sus esfuerzos en un segmento de mercado concreto
¿Cuáles son las ventajas de aplicar la Cadena de Valor de Porter?
Aplicar la Cadena de Valor Empresarial en los procedimientos de nuestra empresa nos permitirá obtener los siguientes beneficios:
- Crear valor empresarial
- Optimizar los procesos internos.
- Mejorar la eficacia de los procesos.
- Mejorar la experiencia de usuario
- Incrementar la calidad de los productos y servicios de la empresa.
- Disminuir los costes al aplicar protocolos de precaución contra fallos.
- Permitir tener un mejor seguimiento de los procesos.
Por otro lado, sin importar en que sector opere una empresa, si posee un excelente control en su supply chain tendrá altas posibilidades de posicionarse en el mercado.

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¿Cómo hacer una cadena de valor paso a paso?
Para realizar la Cadena de Valor de Michael Porter es primordial conocer las actividades primarias y de apoyo de la empresa.
1. Actividades primarias
Generalmente, las actividades primarias están constituidas por 5 elementos principales cuyo fin es agregar valor y crear una ventaja frente a la competencia:
- Logística de entrada: las funciones encargadas de almacenar, recibir y administrar el inventario.
- Logística de salida: todas las actividades vinculadas a la distribución del producto final hacia los consumidores.
- Ventas y marketing: las estrategias utilizadas para llegar satisfactoriamente a los clientes, además de aquellos elementos que mejoren la visibilidad del producto.
- Operaciones: en esta área están los procedimientos y operaciones que realiza la empresa para transformar sus materias primas en productos finales.
- Servicio: en este apartado van todos los programas encargados de garantizar la experiencia del consumidor y la optimización de productos de la empresa.
2. Actividad de apoyo
Por otro lado, las actividades de apoyo están encargadas de asistir a las actividades primarias para incrementar su capacidad. Estas actividades no proveen valor por sí mismas para la empresa.
- Administración de recursos humanos: en esta sección están implicados los contratos de colaboradores que operan en las labores de diseño, ventas y comercialización de los productos. Del mismo modo, estos desempeñan eficientemente las estrategias de la empresa.
2. Adquisición: en esta área van incluidas todas las actividades realizadas por la empresa para conseguir la materia prima.
3. Infraestructura: aquí van elementos como los sistemas de la empresa y la estructura de los equipos administrativos de las áreas de contabilidad, finanzas, control de calidad, planeamiento, entre otros.
4. Desarrollo tecnológico: están incluidas las actividades encargadas de crear los métodos, técnicas y procesos automáticos de los productos, así como las etapas de investigación.
Ahora que ya conocemos los componentes que integran una cadena de valor, podemos comenzar a elaborarla:
Paso 1. Determinar las sub actividades de cada actividad primaria
Para comenzar, debes definir las actividades requeridas para llevar a cabo exitosamente la elaboración del producto o servicio que suministra tu empresa. Los principales grupos de sub actividades son:
- Directas: todas las sub actividades que generen valor por sí mismas, como la publicación, las ventas online y las llamadas de ventas.
- Indirectas: son aquellas sub actividades que facilitan la ejecución de las sub actividades directas sin inconvenientes.
- Garantía de la calidad: son las sub actividades encargadas de verificar si los otros dos grupos cumplen con los estándares de calidad.
Paso 2. Determina las sub actividades de apoyo
Del mismo modo que hicimos anteriormente con las sub actividades primarias, es memento de determinar las sub actividades de apoyo directas, indirectas y de garantía de calidad de la empresa.
Paso 3. Analizar los costos y el valor de las actividades
Tras determinar las actividades, tendrás que solicitar la ayuda de los colaboradores que operan en la empresa para llevar a cabo una lluvia de ideas que te permita conocer las maneras en las que cada actividad le otorga valor a los consumidores y al negocio.
Hecho lo anterior, evalúa la ventaja competitiva que quieres conseguir en comparación a la actividad de la empresa y verifica si se sustenta el objetivo.
Paso 4. Identificar conexiones
Este punto suele necesitar un tiempo significativo para desarrollarse por completo, ya que tendrás que identificar los vínculos existentes entre todas las actividades anteriormente determinadas.
Paso 5. Explora oportunidades para maximizar el valor
Por último, cuando todos los pasos previamente expuestos hayan sido completados con éxito, será primordial definir cuáles son las actividades que deben mejorarse u optimizarse para aumentar el valor que les suministra a los consumidores.
Ten en cuenta que la unión de las actividades primarias con las de apoyo se realiza por medio de eslabones, formando lo que conocemos como supply chain.
Conclusión
Es fundamental que la Cadena de Valor de Porter de nuestra empresa refleje las estrategias utilizadas en el negocio y definir claramente los aspectos que nos diferencian de la competencia.
Al haber creado una obtendrás una larga lista de posibles cambios para optimizar tu negocio, con los cuáles podrás realizar modificaciones importantes que impacten positivamente en tus consumidores y logres obtener un mayor valor agregado para tu empresa.
Recuerda que el elemento más importante para iniciarla es el cliente, este será el punto de partida para que traces el enfoque de tu negocio hacia ellos y el mercado.
Y tú, ¿Ya creaste la cadena de valor de tu negocio?
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